中国旅游研究院预计2024年国内旅游出游人数、国内旅游收入将分别超过60亿人次和6万亿元，出入境旅游人次和国际旅游收入将分别超过2.64亿人次、1070亿美元。体验型旅游产品规模破万亿，景区+体验项目将成标配。

　　1月7日至8日，携程集团与江西省文化和旅游厅、南昌市人民政府联合举办2024携程旅游全球合作伙伴大会系列活动。邀请粤港澳大湾区及国内外旅游公司、知名景区参会。围绕2024年旅游经济新趋势、新机遇进行深入交流。

　　江西省文化和旅游厅党组书记、厅长梅亦指出，过去一年，携程集团为江西文旅市场抢抓发展机遇，有力助推“引客入赣”取得明显成效。她表示：“江西锦绣山水、钟灵毓秀，文脉绵长、厚重如山，文旅融合、活力四射，优质服务、温暖如家。欢迎四海宾朋推介江西秀美的‘绿色’风景、厚重的‘红色’基因、灿烂的‘古色’文化、诱人的‘金色’机遇，亲身感受‘如画江西’的独好魅力。”

　　会上，南昌市政府与携程集团签署战略合作协议。携程集团高级副总裁王韦表示，“携程将在深入推进‘引客入昌’工程，扩大入境游市场、培育和发展旅游新业态、深化‘旅游+’融合发展等方面不断提供助益。”

　　携程旅游事业群CEO江浩现场表示，作为合作3.6万商家、支持发展全球上百个国家及地区的携程度假事业部，穿越2023年旅游飞速复苏周期，通过2023年一整年的积淀探索，携程度假旗下团队游、门票活动、租车自驾及定制游等四个业务分别给出答案。

　　“年轻人不仅重视高性价比，同时也期望能够享受灵活个性化的出行体验。因此在打造线路产品时，考虑增加自由活动时间，增加互动和社交机会，甚至结合数字化技术，为旅行者提供方便的拍照和分享工具。” 携程旅游事业群团队游业务负责人肖吟元表示。

　　景区生意迈入万亿体验旅游赛道

　　相比团队游市场，自由行的市场也是一片海阔天空。全球专业玩乐研究机构Arivel数据显示，2019年全球旅行体验类产品总收入达2530 亿美元，成为继交通和住宿之后的第三大旅游领域。2024年预计超过2019，达到2600亿美元，突破万亿元人民币。

　　这其中，除了45%为传统的景点产业，剩下的54%属于更碎片化、体验类的玩乐活动和日游领域。“我们看到，当代年轻人流行去阿勒泰滑雪，刷环球影城和迪士尼，在欧洲来个Citywalk。文旅消费变得更加日常化，社交分享和个性化表达使游客对旅游体验的追求进一步提升。推动了露营、旅拍、赶海、音乐节等各种兴趣旅游产品的爆发。” 携程门票活动CEO季毅华表示。从用户体验出发，打造多元化的“景区+体验项目”产品将成为旅游平台与商家共同努力的方向，将发挥自身平台出行业态高流量转化优势及全面的服务保障体系，协助商家抓住体验消费场景的红利。

　　携程租车CEO宋臻介绍，2023年95、00后的租车用户同比增长了150%，逐渐成为租车自驾的核心用户。针对年轻用户需求，我们持续优化服务：推出VR看车功能；线下合作门店拓展近600家；将国际站点覆盖至36个国际站点，支持12种语言；还在泰国率先试点出境免押功能，为用户减少垫资风险。

　　在更高端的私人定制领域，则凸显出人在服务行业的重要作用。去年定制游需求大幅反弹，携程平台定制需求单反超2019年30%。为迎合爆发式的定制游增长，2024年携程定制业务将继续推进“定制师招募计划”，联合1500家商家伙伴、覆盖20个省份、32个城市招募上万岗位。赋能更多供应商寻找到合适的人才，同时也为更多年轻人提供个性化就业机会。

　　同时，携程还将推出“定制师X门店”组合，将人效发挥至最大。“定制师是全球目的地专家，服务水准高、目的地知识过硬；线下门店是出发地专家，有信任度极高的固定客群。我们可以通过搭建定制师和携程线下门店之间的熟人社交平台，为客户提供1+1>2的更优服务，也为双方带来更高的成交效率，实现更好的销售成果。”携程定制业务CEO周舟表示。